Política de Cambios y Devolución

Política de Cambios y Devolución: Todo lo que Debés Saber

La política de devolución es un aspecto fundamental en el comercio electrónico, especialmente para brindar confianza y seguridad a los consumidores. En este artículo, te explicaremos en detalle cómo funciona nuestra política de cambios y devoluciones, asegurándonos de que tengas toda la información necesaria para realizar un proceso sin inconvenientes.

Cambios y Devoluciones en Compras Nacionales

Las compras realizadas dentro de Argentina a través de nuestra página web están sujetas a cambios y/o devoluciones. Esto significa que, si no estás satisfecho con tu compra, tenés la opción de gestionarlo fácilmente.

Plazo para Cambios y Devoluciones

• Tiempo límite: Tienes 10 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
• Cómo proceder: Debés comunicarte con nosotros a través del correo electrónico [email protected], indicando el motivo del cambio o devolución junto con el número de orden.

Proceso de Devolución

Una vez que hayas solicitado el cambio o devolución:

1. Confirmación: Recibirás una respuesta que confirmará el proceso.
2. Envío: Deberás enviar el producto a nuestras oficinas para su revisión.

Control de Calidad

Al recibir el producto, realizaremos un control de calidad para asegurarnos de que:

• Estado del producto: No haya sido utilizado.
• Condiciones de embalaje: Mantenga el embalaje y etiquetado originales.

Si el producto cumple con estos requisitos, procederemos a reembolsarte el dinero, excluyendo el costo de envío. Puedes optar por recibirlo a través de MercadoPago o un voucher para utilizar en snkindumentaria.mitiendanube.com.

Costos y Riesgos

Es esencial que tengas en cuenta lo siguiente:

• Costos de devolución: Todos los gastos relacionados con la devolución son responsabilidad del comprador.
• Control de calidad fallido: Si el producto no cumple con los estándares mencionados, será disponible para su retiro en SNK HAUS durante 30 días tras la recepción.

Conclusión

Conocer y entender nuestra política de devoluciones es crucial para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. No dudes en contactarnos para cualquier consulta adicional sobre este proceso. Estamos aquí para ayudarte en cada paso.